¿Quieres que tus clientas salgan diciendo “¡wow!” y no solo “gracias”? Entonces es momento de elevar tu servicio de uñas a otro nivel. ¡Bienvenida a la era del servicio premium!
1. Recíbela como una reina
Nada de “pásale”. Recíbela con una sonrisa y su nombre. Pregunta cómo está. Ese mini gesto marca la diferencia y crea confianza instantánea.
2. Ambiente que enamora
Pon música suave, ten buena iluminación (nada de bombillas parpadeantes), y si puedes, un aroma rico en el ambiente. ¡Que tu espacio diga “spa”, no “silla de plástico y buena suerte”!
3. Higiene ante todo
Instrumentos esterilizados, manos limpias y toallas impecables. Una clienta feliz es una clienta que se siente segura.
4. Ofrece algo especial
¿Un cafecito? ¿Agua con frutas? No tiene que ser caro, solo inesperado. Esa mini cortesía se convierte en un punto a tu favor gigante.
5. Escucha y recomienda
No solo hagas lo que pide. Escucha, observa sus uñas y su estilo, y recomienda algo que le quede increíble. ¡Te verá como una profesional de verdad!
6. Mima sus manos
Un mini masaje con aceite de cutícula al final o una cremita aromática es el broche de oro. ¡Le hará sentir como en un salón 5 estrellas!
7. Despídela como amiga VIP
Agradece su visita, invítala a volver y si puedes, mándale un mensajito de seguimiento: “¡Gracias por confiar en mí!”.
🎀 Recuerda: No solo haces uñas, creas momentos. Y cuando una clienta vive una experiencia premium, no solo regresa… ¡te recomienda con TODAS!